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Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un día hábil. Durante temporada alta de vacaciones y promociones, el tiempo de procesamiento puede ser mayor.

Tiempo de envío: Se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro almacén a su destino. Generalmente, la entrega se realiza en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Información específica de envío:
Costo de envío:
Envío gratuito en todos los pedidos. Excepto en los que SOLO incluyen productos de regalo.
Nota especial: Todos los precios incluyen impuestos, no hay cargos adicionales al momento de la entrega.
Tiempo estimado de entrega:
Depende de tu ubicación. Normalmente se entrega en un plazo de 5 a 7 días laborables.
Formas de envío:
Nuestros pedidos se realizan principalmente mediante USPS, FedEx, DHL y otros servicios exprés internacionales estándar. El método de transporte específico no es fijo; depende principalmente de su ubicación.
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• España:Las áreas donde los primeros 2 dígitos del código postal sean 07, 35, 38, 51-99 no admitirán la entrega.
• Francia:POBOX, dirección militar: armee o armée en los caracteres y el código postal es 00100 y 00200, y las áreas donde los primeros 2 dígitos del código postal son 97, 98, 00 no admitirán la entrega.
• ItaliaEl envío está disponible en algunas regiones. Contáctanos antes de realizar tu pedido.

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1. Todos los pedidos se enviarán desde el almacén más cercano al destino.
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¿Qué productos se pueden devolver en la tienda?
La política de devolución se aplica a todos los productos excepto los artículos en liquidación y las tarjetas de regalo.

¿Cuánto tiempo puede el cliente devolver el producto?
Nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

¿Qué artículos se pueden devolver?

• Dentro de los 30 días de la fecha de la orden.
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• Sin uso o sin daños.
• En el embalaje original.

¿Qué debo hacer si hay algún problema con el producto recibido y necesito devolverlo?
Si su pedido tiene algún problema, contáctenos por correo electrónico o a través de la página de contacto. NO devuelva productos sin autorización durante el proceso de devolución. Podemos resolver cualquier problema con usted rápidamente y con atención personalizada.

• ¿Recibido producto defectuoso?
• ¿Recibió el producto equivocado?
• ¿Recibió un producto no como se describe?

Solución: ¡Lo reemplazamos!
Si recibe su producto con los problemas mencionados, conserve el producto y todo el embalaje. Con su cooperación y una foto del paquete y los artículos, investigaremos el problema, ofreceremos una solución y le enviaremos los reemplazos necesarios.
Tenga en cuenta: Si el daño se limita únicamente al exterior del embalaje y el contenido permanece intacto, los productos no se considerarán defectuosos.

¿Quién será responsable del coste del envío cuando se devuelve el producto?
El cliente es responsable de los costos de envío asociados a menos que los productos sean defectuosos o incorrectos.

¿Cuál es el proceso de devolución?

1. Si desea devolver la mercancía, póngase en contacto con nosotros primero por correo electrónico o a través de la página de contacto. NO devolver el producto sin autorización durante el proceso de devolución.
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¿Cómo cambiar un producto?
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