Kostenloser Versand | 30-tägige Rücksendung | Schneller Versand
Welche Produkte können im Geschäft zurückgegeben werden?
Das Rückgaberecht gilt für alle Produkte mit Ausnahme von Ausverkaufsartikeln und Geschenkkarten.
Wie lange kann der Kunde das Produkt zurückgeben?
Unsere Rückgabe, Umtausch & Rückerstattungsrichtlinie dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit dem erhaltenen Produkt gibt, das zurückgegeben werden muss?
Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über die Kontaktseite. Senden Sie Produkte NICHT ohne Autorisierung durch den Rückgabeprozess zurück. Wir können alle Probleme mit Ihnen schnell und mit persönlicher Aufmerksamkeit lösen.
Lösung: Wir ersetzen es!
Wenn Sie Ihr Produkt mit den oben genannten Problemen von uns erhalten, bewahren Sie bitte das Produkt und alle Verpackungen auf. Mit Ihrer Mitarbeit und einem Foto Ihres Pakets und Ihrer Artikel werden wir den Fall untersuchen, eine Lösung anbieten und den erforderlichen Ersatz versenden.
Bitte beachten Sie: Wenn sich die Beschädigung nur auf die äußere Verpackung beschränkt und der Inhalt intakt bleibt, gelten Produkte nicht als fehlerhaft.
Wer trägt die Versandkosten bei Rücksendung des Produkts?
Der Kunde ist für die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder falsch.
Was ist der Rückgabeprozess?
So tauschen Sie ein Produkt um?
Wenn Sie das Produkt nach Erhalt umtauschen möchten, befolgen Sie bitte den Rückgabeprozess.
Dann kaufen Sie das Produkt erneut und wir erstatten Ihnen nach Erhalt und Überprüfung Ihres Pakets.
Bitte beachten Sie: Sofern die Umtauschanfrage nicht aufgrund eines defekten oder falschen Produkts eingeleitet wird, enthält die Rückerstattung nicht die Versandkosten beim Kauf des Produkts.
Der Kunde ist nach Erhalt des Produkts nicht zufrieden, wie erstatten?
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