Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie einige häufige Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themas. Wenn Sie andere Fragen haben, senden Sie es bitte an service@auroratears.com.

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Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden!

Oft gestellte Frage

Kostenloser Versand für alle Bestellungen. Die Ausnahme gilt für Bestellungen, die NUR kostenlose Geschenkprodukte enthalten.

Unsere Bestellungen verwenden hauptsächlich USPS, FedEx, DHL Paket und andere internationale Standard-Express. Die spezifische Transportmethode ist nicht festgelegt, sie hängt hauptsächlich von Ihrem Standort ab.
Dies hängt davon ab, wo Sie sich befinden. In der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert.
Nach dem Versand erhalten die Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Und Sie können direkt auf die zu verfolgende Nummer klicken.
Sie können auch 17track.net mit der Tracking-Nummer besuchen.
Oder Sie können uns kontaktieren, um Ihnen bei der Anfrage zu helfen.
Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass wir Ihre Bestellung bestätigt haben.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage und wird dann versendet.
Nach dem Versand erhalten die Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte

* Nur unversendete Bestellungen können storniert werden.

* Wenn Sie die Bestellung vor dem Versand vollständig stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

* Wenn Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

* Wenn Ihre Artikel bereits versandt wurden, kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden.
Bitte folgen Sie dem Rückgabeprozess, sobald Ihre Bestellung eintrifft, und beachten Sie bitte, dass Ihre Liefergebühr nicht erstattet wird.

Wenn Ihre Adresse nicht verfügbar ist, senden wir Ihnen eine E-Mail oder rufen Sie an.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.
Wir werden alles tun, um Ihre Bestellung zu erfüllen.

* Nur unversendete Bestellungen können geändert werden.

* Wenn Sie vor dem Versand Änderungen vornehmen möchten, z. B. Versanddetails ändern oder Produkteinstellungen ändern, kontaktieren Sie uns bitte.

* Wenn Ihre Artikel bereits versendet wurden, kann Ihre Bestellung nicht mehr geändert werden.

* Bestelländerungen müssen so schnell wie möglich eingereicht werden, um zu vermeiden, dass Artikel bereits gesendet wurden!

Wir akzeptieren PayPal, VISA, Mastercard, JCB als Zahlungsmethoden.

* Innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum.

* Im Originalzustand: wiederverkaufbar.

* Unbenutzt oder unbeschädigt.

* In der Originalverpackung.

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